Kebijakan Privasi

• Data pesanan: email, ID akun game atau aplikasi, server/zona, nickname yang ditampilkan saat cek akun, nomor WhatsApp untuk pembelian voucher, produk yang dibeli, dan riwayat transaksi.
• Data akun (bila kamu mendaftar): nama, email, nomor telepon, dan kata sandi yang disimpan dalam bentuk hash sehingga tidak dapat dibaca siapa pun, termasuk kami.
• Data pembayaran: metode, status, dan nomor referensi pembayaran. Nomor kartu, PIN, dan kata sandi e-wallet atau bank kamu tidak pernah kami terima; data tersebut diproses langsung oleh penyedia pembayaran.
• Data pengembalian dana: nama bank atau e-wallet, nomor rekening, dan nama pemilik, hanya bila kamu mengisinya untuk menerima refund.
• Komunikasi: pesan chat dengan penjual, isi komplain, dan email yang kamu kirim kepada kami.
• Data teknis: alamat IP dan informasi perangkat atau browser, untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.

• Memproses pesanan dan mengirim top up atau voucher ke akun tujuan.
• Mengirim bukti pembelian, status pesanan, dan pemberitahuan pengembalian dana.
• Menangani komplain, chat dengan penjual, dan permintaan bantuan.
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan promo, dan akses yang tidak sah, termasuk membatasi percobaan yang berlebihan.
• Memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, dan permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

Kami tidak menjual data pribadi kamu dan tidak memakainya untuk iklan pihak ketiga. Email promosi hanya dikirim bila kamu menyetujuinya, dan selalu dapat dihentikan.

• Penjual pesanan kamu menerima ID tujuan, server, nickname, dan produk yang dibeli agar pesanan bisa diproses. Penjual tidak menerima email atau data pembayaran kamu.
• Supplier produk digital yang memproses top up menerima ID tujuan dan produk.
• Penyedia pembayaran berlisensi (misalnya Midtrans, DANA, atau Flip) menerima data yang diperlukan untuk memproses pembayaran dan pengembalian dana.
• Penyedia layanan teknis: hosting server di Indonesia, jaringan pengiriman konten dan keamanan (Cloudflare), serta layanan pengiriman email.
• Otoritas yang berwenang, bila diwajibkan oleh hukum.

Kami hanya memakai cookie yang diperlukan agar situs berfungsi: sesi login, keranjang belanja, dan pilihan wilayah. Browser kamu juga menyimpan ID akun game yang terakhir dipakai agar mudah diisi ulang; data ini tidak dikirim ke server dan dapat dihapus dari halaman pembelian. Kami tidak memakai cookie pelacak iklan.

• Data disimpan di server di Indonesia dan dikirim melalui koneksi terenkripsi (HTTPS). Kunci dan kredensial sensitif disimpan terenkripsi.
• Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk layanan, komplain, dan kewajiban pencatatan keuangan serta perpajakan.
• Pesan chat disimpan hingga 12 bulan, dan gambar di chat hingga 90 hari.
• Cadangan database disimpan paling lama 14 hari.
• Akses ke data dibatasi hanya untuk tim yang membutuhkannya.

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak untuk:

• mengetahui dan meminta salinan data pribadi kamu;
• memperbaiki data yang tidak akurat;
• meminta penghapusan data, kecuali yang wajib kami simpan menurut hukum (misalnya catatan transaksi);
• menarik persetujuan untuk email promosi;
• mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.

Kirim permintaan ke [email protected] dari email yang terdaftar. Kami menanggapi paling lambat 3×24 jam dan dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

Pengguna di bawah 18 tahun harus menggunakan Gemon dengan izin dan pengawasan orang tua atau wali. Bila kamu orang tua dan mengetahui anak kamu memberikan data tanpa izin, hubungi kami untuk menghapusnya.

Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu pengguna yang terdampak dan otoritas terkait paling lambat 3×24 jam sejak diketahui, sesuai ketentuan UU PDP.

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; tanggal pembaruan tercantum di bagian atas. Pertanyaan tentang privasi dapat dikirim ke [email protected] atau ke alamat PT Niaga Digital Nusantara, Jl. Bunga Zaitun, Desa/Kelurahan Pematang Simalungun, Kec. Siantar, Kab. Simalungun, Sumatera Utara 21151.